Versand

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 5-10 Werktage. Wenn unsere Lieferanten sehr ausgelastet sind, kann die Lieferzeit 11-25 Werktage betragen. Wir senden Ihnen eine Verfolgungsnummer für Ihre Bestellung zu, damit Sie jederzeit sehen können, wo sich Ihre Produkte befinden.

5-Sterne-Deals legt großen Wert darauf, dass wir dem Konsumenten schöne und besondere Produkte anbieten können. Nicht nur die Qualität ist für uns wichtig, sondern auch der Preis. Wir versuchen den Preis so niedrig wie möglich zu halten. Dies geschieht durch den direkten Versand der Produkte vom Lieferanten/Verkäufer. Dadurch können wir enorme Einsparungen bei Lagerkosten erzielen. Verkäufer/Lieferanten sind auf der ganzen Welt vertreten. Das bedeutet schlichtweg, dass es etwas länger dauert, bis Sie die Produkte bekommen.

Wir möchten Sie auch darüber informieren, dass, wenn Sie mehrere Produkte auf unserer Plattform bestellen, diese an verschiedenen Tagen ankommen können, da wir mit mehreren Lieferanten zusammenarbeiten. Das bedeutet, dass ein Paket früher ankommen kann als das andere Produkt. Das andere Paket wird auf jeden Fall auch ankommen, aber vielleicht etwas später.

- Team 5-Sterne-Deals

 

Versandzeit

Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen ausgeschlossen.

Die Ware wird von den Verkäufern bzw. Herstellern aus Asien direkt an die von Ihnen angegeben Lieferanschrift versendet. Dies geschieht innerhalb von 2 bis 70 Tagen nach bestätigtem Zahlungseingang bzw. sobald die gesamte Bestellung dort vorrätig ist.

Die Regellieferzeit beträgt 20 bis 30 Tage, in Ausnahmefällen jedoch bis zu 70 Tagen, wenn in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

Die Ware wird normalerweise innerhalb von 2-10 Tagen vom jeweiligen Verkäufer in den Versand gegeben. Zu diesem Zeitpunkt erhalten Sie auch Ihre Trackingnummer.

Personifizierte Produkte, die extra für Sie produziert werden, können mehr Zeit in Anspruch nehmen.

Sollte die Ware nach mehr als 70 Tagen nachweislich (Sendeverfolgung) und ohne Eigenverschulden nicht an Sie geliefert wurde sein, erstatten wir Ihnen das Geld zurück.

 

Tracking- und Sendeverfolgungsnummer

Sie erhalten Ihre Trackingnummer umgehend bei erfolgter Versendung per E-Mail. Die Trackingnummer benötigt teilweise jedoch ca. 3 bis sogar 10 Tage um einen Status auf der Verfolgungsseite anzuzeigen.

Hat ein Verkäufer bzw. Hersteller ein dauerhaftes Lieferhindernis, insbesondere durch höhere Gewalt oder Nichtbelieferung durch eigenen Lieferanten, so hat er das Recht vom Vertrag mit Ihnen zurückzutreten. Hierüber werden Sie unverzüglich informiert und empfangene Leistungen, insbesondere Zahlungen, werden an Sie zurückerstattet.

Werden meine Bestellungen in einem oder in mehreren Paketen verschickt?

Da die Waren selbst wenn sie beim gleichen Verkäufer bzw. Hersteller bestellt haben aus verschiedenen Lagern in verschiedenen Landesregionen kommen können, ist es nicht immer möglich, sie in einem Paket zur selben Zeit zu versenden.

So kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen und an unterschiedlichen Tagen zugestellt wird. Hat Ihre Bestellung die gleiche Tracking-Nummer, kommt Sie im gleichen Paket.

Alle Informationen zum Versand sind voraussichtliche Angaben basierend auf den gewöhnlichen Prozessen und nicht rechtsbindend. Mehr Informationen erhalten Sie in unseren AGB.

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Sollten Sie weitere Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie unser Supportteam über die E-Mail Adresse: support@5-Sterne-Deals.de